英超聯(lián)賽推出AI工具提升球迷體驗
英超聯(lián)賽今夏沒有簽下你可能期待的球星，而是將微軟引入了陣容。
7月1日，英格蘭頂級足球聯(lián)賽宣布與這家科技巨頭達成五年合作協(xié)議，共同構建一個比精彩回放更強大的工具：一個為每位球迷提供個性化更新和互動的實時AI工具。
英超伴侶是一個嵌入在聯(lián)賽應用中的虛擬助手。球迷可以詢問任何問題，比如"科爾·帕爾默在第60分鐘后打進了多少球？"或"我本周應該讓他在夢幻足球中首發(fā)嗎？"它會給出答案，得益于數(shù)十年的比賽數(shù)據(jù)、視頻和分析，這些都被整合在聊天式界面中。
"這一合作將幫助我們以新的方式與球迷互動——從個性化內容到實時比賽洞察，"英超聯(lián)賽首席執(zhí)行官理查德·馬斯特斯說。"我們期待在未來五年與微軟合作，為全世界的英超支持者提供更多創(chuàng)新體驗。"
AI驅動的場邊分析師
英超伴侶將在2025-26賽季前推出。它運行在微軟的Azure OpenAI工具上，并連接到聯(lián)賽的官方數(shù)據(jù)庫，為球迷提供可搜索的多語言指南，涵蓋從球員統(tǒng)計到球隊戰(zhàn)術的所有內容。
夢幻足球球迷獲得定制建議。休閑支持者可以了解歷史時刻。每個人都能快速、輕松地獲取曾經(jīng)埋藏在統(tǒng)計頁面和專家評論中的信息。
但這不僅僅是關于統(tǒng)計數(shù)據(jù)。隨著體育和娛樂行業(yè)轉向AI以保持觀眾在其應用上，遠離TikTok、Reddit和第三方比分追蹤器，這一舉措成為日益增長趨勢的一部分。
體育領域的技術軍備競賽
在世界各地，聯(lián)賽都在嘗試類似工具。
溫布爾登和IBM推出了Match Chat，在比賽期間回答球迷問題并實時顯示獲勝概率變化。西甲創(chuàng)建了Beyond Stats，利用每場比賽數(shù)百萬個數(shù)據(jù)點來構建定制圖形和預測性視覺效果。
美國職業(yè)足球大聯(lián)盟推出了Sidekick，這是一個應用內AI，學習每個用戶的習慣并提供比賽片段甚至門票優(yōu)惠。美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟正在推廣My Daily Story，這是一個基于每個球迷實際想看內容的AI編輯視頻回顧。
商業(yè)策略，而非玩具
這些工具不僅僅是功能特性，它們是保持球迷在官方應用內的策略。而且它們確實有效。
微軟的作用不僅限于為聊天機器人提供動力。其云服務處理球迷數(shù)據(jù)，自動化工作流程，并幫助聯(lián)賽大規(guī)模個性化內容。如果你詢問Copilot關于球員狀態(tài)的問題，不要驚訝隨后會收到門票或收藏品優(yōu)惠。每個查詢都是線索，也是潛在的銷售機會。
轉變是從觀看到互動。球迷在應用中花費更多時間。球隊獲得更好的數(shù)據(jù)。贊助商接觸到更投入的觀眾。如果工具有效，每個人都會受益。
公平競爭遇見快速數(shù)據(jù)
事情也有另一面。如果AI統(tǒng)計數(shù)據(jù)出錯會怎樣？或者如果誤譯在社交媒體上引起風暴怎么辦？
微軟表示正在解決這些風險。英超伴侶使用檢索增強生成系統(tǒng)從經(jīng)過驗證的英超聯(lián)賽來源提取答案。開幕周末的球迷查詢量將嚴格測試這些系統(tǒng)。
然后是競爭方面。如果球迷可以問這些問題，球隊能否使用相同的工具進行球探？進行比賽準備？有些人認為AI將平衡競爭環(huán)境。其他人擔心它會擴大擁有技術精通員工的俱樂部與沒有的俱樂部之間的差距。
私下里，一些教練已經(jīng)在詢問他們是否會獲得自己版本的工具，擁有球迷看不到的洞察。
對于廣播公司來說，這是一個警鐘。通過點擊，球迷將獲得關于緊迫戰(zhàn)術或過往球員表現(xiàn)的解釋。這推動網(wǎng)絡提升其第二屏幕游戲，否則就會落后。
國際奧委會計劃使用AI將11000小時的鏡頭剪輯成2026年冬奧會的精彩片段。這是Sky或NBC可能需要復制的策略。
下一步：一個身份，一個體驗
這只是開始。聯(lián)賽官員暗示未來的更新可能包括體育場內的實時數(shù)據(jù)疊加、多語言音頻解說或AI生成的經(jīng)典比賽回放。
長遠愿景？一個在每個接觸點都有效的球迷檔案——無論是在家觀看、在體育場歡呼還是選擇夢幻球隊。無論球迷在哪里，聯(lián)賽都希望準備好正確的信息、正確的優(yōu)惠和正確的故事。
如果成功，其他人會跟進。溫布爾登已經(jīng)在向自己的AI輸入網(wǎng)球術語。MLB正在為年輕一代完善短視頻。現(xiàn)在真正的競爭是關于信任。誰能通過AI贏得信任，誰就能將信任轉化為忠誠。
